ISO/AWI TS 19384
Service Excellence - Guidelines for application of digital approaches to achieve Service Excellence
Numéro de référence
ISO/AWI TS 19384
ISO/AWI TS 19384
Edition 1
© ISO 2024
Projet de travail
Résumé
This document specifies the guidelines to apply ISO 23592, including principles, models, and specific application methods to achieve service excellence by using digital approaches. This document applies to organizations having or planning to have digital service management systems.
Informations générales
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État actuel: ProjetStade: Nouveau projet enregistré au programme de travail du TC/SC [20.00]
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Edition: 1
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Comité technique :ISO/TC 312
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