недоступно на русском языке

Текущий статус : В стадии разработки

Тезис

ISO/IEC 30105-5:2016 specifies the lifecycle process requirements performed by the IT enabled business process outsourcing service provider for the outsourced business processes. It defines the processes to plan, establish, implement, operate, monitor, review, maintain and improve its services. This document:

- covers IT enabled business processes that are outsourced;

- is not intended to cover IT services but includes similar, relevant process for completeness;

- is applicable to the service provider, not to the customer;

- is applicable to all lifecycle processes of ITES-BPO;

- provides guidance on application of the process assessment model, how to strategically leverage the assessment and to use it in the context of an improvement programme or risk assessment for an ITES-BPO service provider organization.

Общая информация

  • Текущий статус
     : В стадии разработки
    Этап
    : Уведомление направлено в секретариат. Начало голосования по окончательному проекту международного стандарта: 2 мес. [50.20]
  • Версия
     : 2
  • Технический комитет :
    ISO/IEC JTC 1/SC 40
    ICS :
    35.020 
  • RSS обновления

Жизненный цикл

Цели в области устойчивого развития

Данный стандарт разработан для достижения следующих Цель устойчивого развития

9
Индустриализация, инновации и инфраструктура

Появились вопросы?

Ознакомьтесь с FAQ

Работа с клиентами
+41 22 749 08 88

Часы работы:
Понедельник – пятница: 09:00-12:00, 14:00-17:00 (UTC+1)

  2. Интернет-магазин
  3. Каталог стандартов
  4. МКС
  5. 35
  6. 35.020
  7. ISO/IEC FDIS 30105-5